Help Desk II Livello – Bari

Descrizione Annuncio

Per dinamica società operante nel settore ICT, con clienti in Italia e all’estero sia nel mondo privato che in quello della Pubblica Amministrazione ricerchiamo un Help Desk di secondo livello che si relazionerà direttamente con interlocutori tecnici e non, di profilo medio-alto, allo scopo di acquisire richieste di assistenza, risolverle e fornire riscontri efficaci, gestendo le fasi di setup e configurazione del software.

Il candidato ideale ha 4/5 anni di esperienza nel ruolo e possiede le seguenti caratteristiche:

  • Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata (a partire dal livello B2);
  • Profonda conoscenza dei principali gateway di pagamento verso la PA;
  • Ottima conoscenza delle architetture SOA, dell’organizzazione funzionale dei DB (principalmente SQL Server) e del linguaggio SQL che consenta di sviluppare efficacemente query complesse;
  • Ottime capacità di comunicazione scritta e verbale;
  • E’ gradita la conoscenza del BPM, dei sistemi di reporting, dell’ambiente POS e App (Android/iOS), delle metodologie per la modellazione di progetti e processi.

Pur operando presso la sede di Bari, la figura potrà svolgere brevi, saltuarie trasferte in Italia e all’Estero.

Dettagli annuncio
  • Partime/FulltimeFull time
  • InquadramentoImpiegato
  • Esperienza4 anni